Настоящие Условия использования представляют собой юридически обязательное соглашение между SocialVibe OÜ, компанией, созданной и зарегистрированной в Эстонии с регистрационным кодом 17350611 и зарегистрированным адресом: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 21-114, 13917, Estonia (далее — «Trendy», «мы», «нас» или «наш»), и вами как пользователем наших Сервисов (далее — «вы» или «Пользователь»).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
«Сервисы» — услуги, к которым вы получаете доступ или которые приобретаете через наш веб-сайт или мобильные приложения, связанные с аналитикой социальных сетей на базе ИИ, выявлением трендов, рекомендациями по контенту и сопутствующими функциями, предоставляемыми нашей платформой.
«Пользователь» — любое физическое лицо, которое загружает, устанавливает, получает доступ или использует наши Сервисы, будь то анонимно или через аутентифицированную учетную запись.
«Учетная запись» — ваш зарегистрированный профиль пользователя, предоставляющий доступ к нашим Сервисам, вне зависимости от того, поддерживается ли он в рамках бесплатного тарифа или платной подписки премиум.
«Контент» — вся информация, данные, текст, изображения, видео, аудио, хештеги, подписи и другие материалы, которые вы предоставляете в наши Сервисы или которые мы генерируем для вас с помощью наших систем искусственного интеллекта.
«Контент Пользователя» — ваши профили в социальных сетях, публикации и связанные с ними данные, к которым вы предоставляете нам доступ и разрешаете анализировать через наши Сервисы.
«Контент, созданный ИИ» — рекомендации, подсказки, подписи, хештеги, идеи для контента и другие материалы, создаваемые нашими системами искусственного интеллекта на основе вашего Контента Пользователя и анализа данных о трендах.
«Веб-сайт» означает https://heytrendy.app/.
Настоящие Условия использования регулируют ваш доступ к нашим Сервисам и их использование. Создавая Учетную запись, заходя в наше мобильное приложение или используя любой аспект наших Сервисов, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования в полном объеме. Если вы не согласны с каким-либо положением, содержащимся здесь, вы должны немедленно прекратить использование наших Сервисов и удалить приложение со своего устройства.
2. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА
Trendy — это платформа аналитики и стратегии для социальных сетей на базе ИИ, предназначенная для помощи создателям контента, инфлюенсерам, менеджерам социальных сетей и агентствам в оптимизации их присутствия в различных социальных платформах, в частности TikTok и Instagram.
Наши Сервисы включают всесторонний анализ профиля, в рамках которого мы изучаем ваши подключенные учетные записи в социальных сетях, чтобы выявить закономерности эффективности, метрики вовлеченности, поведение аудитории и результативность контента. Благодаря нашим возможностям мониторинга трендов мы постоянно анализируем общедоступные данные социальных сетей, чтобы определять новые темы, популярные хештеги, трендовые аудиоэлементы и успешные форматы контента, релевантные вашей нише и демографии аудитории.
Наши функции генерации контента на базе ИИ предоставляют персонализированные рекомендации по идеям публикаций, подписям, хештегам и оптимальным графикам размещения на основе ваших исторических данных об эффективности и текущих рыночных трендов. Кроме того, наши алгоритмы прогнозирования эффективности оценивают потенциальный уровень вовлеченности для предполагаемого контента до публикации, позволяя вам уточнить стратегию для максимального эффекта.
Мы предоставляем наши Сервисы как в бесплатном тарифе, так и по подписке премиум, при этом для подписчиков премиум доступны расширенные функции, увеличенные вычислительные ресурсы и продвинутая аналитика. Конкретный набор функций в каждом тарифе указан в нашем мобильном приложении и может время от времени изменяться по нашему усмотрению.
Важные ограничения сервиса: Наши Сервисы по своей природе зависят от доступа и анализа социальных платформ, которые функционируют независимо от нашего контроля. Изменения в условиях использования этих платформ, ограничения API, антискрейпинговые меры или технические модификации могут повлиять на нашу способность предоставлять определенные функции или поддерживать прежний уровень качества сервиса. Мы обязуемся адаптировать наши Сервисы к таким изменениям, где это технически возможно, и уведомлять пользователей о существенных изменениях, влияющих на функциональность, однако мы не можем гарантировать бесперебойный доступ ко всем функциям на всех поддерживаемых платформах.
3. ПРАВОМОЧНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И АУТЕНТИФИКАЦИЯ
Использование наших Сервисов допускается при условии, что вам не менее восемнадцати (18) лет и вы обладаете дееспособностью заключать юридически обязательные соглашения по законам вашей юрисдикции.
Юридические лица могут использовать наши Сервисы при условии, что лицо, осуществляющее регистрацию, уполномочено связать такое лицо с настоящими Условиями использования, что презюмируется в случае спора.
Создание Учетной записи требует аутентификации с использованием поддерживаемых методов, в первую очередь интеграции с Apple ID, хотя мы можем внедрять дополнительные варианты аутентификации. Вы должны предоставить точную и полную информацию при регистрации и поддерживать актуальность данных своей учетной записи в течение всего периода использования наших Сервисов.
После регистрации вы несете полную ответственность за сохранность своих аутентификационных данных и за все действия, совершенные через вашу Учетную запись. Вы должны немедленно уведомить нас о любом предполагаемом несанкционированном доступе или нарушении безопасности, касающемся вашей Учетной записи. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие Учетной записи, если у нас есть разумные основания полагать, что имел место несанкционированный доступ или безопасность учетной записи была скомпрометирована.
Вы можете пользоваться нашими Сервисами без регистрации учетной записи; однако на вас все равно распространяются настоящие Условия использования, и вы должны соблюдать все применимые законы и положения о запрещенном использовании. Анонимное использование может сопровождаться дополнительными ограничениями на доступ к функциям, частоту использования и возможности обработки данных.
Вы можете иметь только одну Учетную запись на человека или юридическое лицо. Создание нескольких Учетных записей для обхода ограничений, контроля доступа или требований подписки является существенным нарушением настоящих Условий использования и может повлечь немедленное прекращение всех связанных Учетных записей.
4. ПОДПИСКА И ОПЛАТА
Наши Сервисы работают по модели freemium: базовые функции доступны бесплатно, а расширенные — по подписке премиум. Плата за подписку взимается на регулярной основе в соответствии с расчетным периодом, выбранным вами при оформлении подписки (месячный или годовой).
Все суммы подписки указываются в евро, долларах США или иной валюте в зависимости от вашего региона и взимаются авансом за каждый расчетный период. Обработка платежей осуществляется через защищенных сторонних платежных провайдеров, и, оформляя подписку на премиум-функции, вы уполномочиваете нас списывать с выбранного вами способа оплаты все применимые сборы, включая НДС и иные налоги, если применимо.
Подписки премиум действуют бессрочно до тех пор, пока не будут отменены вами или прекращены нами в соответствии с настоящими Условиями использования. Вы можете отменить подписку в любое время через настройки Учетной записи или обратившись в нашу службу поддержки. Отмена вступает в силу по окончании текущего расчетного периода, после чего ваша Учетная запись будет переведена на бесплатный тариф с соответствующими ограничениями функционала.
Мы не предоставляем возмещение за неполные расчетные периоды, досрочную отмену или неудовлетворенность премиум-функциями. Однако ваши права по применимому законодательству о защите прав потребителей, включая любые установленные законом права на отказ, сохраняются и не затрагиваются настоящими Условиями.
Мы оставляем за собой право изменять стоимость подписки с предварительным уведомлением за тридцать (30) дней посредством нашего веб-сайта, электронной почты или уведомлений в приложении. Изменения цены применяются только к последующим расчетным периодам и не затрагивают предоплаченные периоды, уже находящиеся в процессе.
5. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Ваше использование наших Сервисов должно соответствовать всем применимым законам, нормативам и настоящим Условиям использования. Строго запрещается любая деятельность, нарушающая права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни третьих лиц или противоречащая специфическим условиям использования платформ социальных сетей, которые вы подключаете к нашим Сервисам.
Запрещенное использование включает, помимо прочего, использование наших Сервисов для:
- противоправной деятельности,
- создания или распространения вредоносного, вводящего в заблуждение или обманчивого контента,
- нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц,
- дискриминационных практик по защищаемым признакам,
- слежки или нарушений права на частную жизнь,
- создания дипфейков или иной манипулированной медии без надлежащего раскрытия,
- surveillance,
- социального скоринга,
- незаконного профайлинга,
- автоматизированного принятия решений без участия человека, когда это требуется законом, или
- любого иного использования, нарушающего применимые законы, нормативы или отраслевые стандарты, как предусмотрено.
Вам запрещается пытаться осуществить обратное проектирование, декомпиляцию, дизассемблирование или иным образом получить исходный код нашего мобильного приложения или базовых систем. Любые попытки обойти ограничения использования, средства контроля доступа, меры безопасности или требования подписки премиум с помощью технических манипуляций, автоматизированных систем или мошеннических действий прямо запрещены и могут повлечь немедленное прекращение Учетной записи и возможные юридические меры.
Создание, распространение или продвижение контента, который является клеветническим, непристойным, угрожающим, преследующим, дискриминационным или иным образом неприемлемым, запрещено при использовании наших Сервисов. Этот запрет распространяется на Контент, созданный ИИ, который вы запрашиваете у наших систем; вы не должны использовать наши Сервисы для генерации рекомендаций к контенту, нарушающему применимые законы или правила сообществ платформ социальных сетей.
Вам запрещено использовать наши Сервисы в любых коммерческих целях, напрямую конкурирующих с нашей бизнес-моделью, включая, помимо прочего, перепродажу нашей аналитики, перераспространение наших инсайтов о трендах третьим лицам или встраивание Контента, созданного ИИ, в конкурирующие платформы управления социальными сетями. Кроме того, вам запрещено использовать наши Сервисы для сбора данных о других пользователях или мониторинга конкурентов с нарушением применимых законов о приватности или условий платформ.
Любые попытки перегрузить наши системы посредством чрезмерных запросов, автоматизированного скрейпинга наших интерфейсов или скоординированных атак, направленных на снижение доступности сервиса, строго запрещены. Вы не должны передавать свои учетные данные третьим лицам или предоставлять доступ к нашим Сервисам лицам или организациям, не соответствующим требованиям к регистрации учетной записи по настоящим Условиям использования.
Обязательство Пользователя по возмещению убытков: Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Trendy, его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и аффилированных лиц от любых претензий, убытков, потерь, расходов и затрат, включая разумные гонорары адвокатов, возникающих из или связанных с вашим нарушением положений о запрещенном использовании, нарушением настоящих Условий использования, использованием наших Сервисов с нарушением применимого законодательства, посягательством на права интеллектуальной собственности третьих лиц или любым контентом, который вы создаете, публикуете или распространяете, используя наш Контент, созданный ИИ, или рекомендации.
Это обязательство по возмещению сохраняет силу после прекращения действия настоящих Условий использования и применяется независимо от того, были ли указанные нарушения умышленными или по неосторожности. Вы признаете, что ваша обязанность по возмещению включает защиту нас от регуляторных расследований, споров с платформами и судебных исков третьих лиц, являющихся результатом вашего запрещенного поведения или неправильного использования наших Сервисов.
6. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
Trendy сохраняет все права интеллектуальной собственности на наши Сервисы, включая мобильное приложение, алгоритмы ИИ, методологии анализа трендов, элементы пользовательского интерфейса и проприетарные аналитические системы. Эти права защищены законодательством об авторском праве, товарных знаках, патентах и коммерческой тайне; никаких прав вам не предоставляется, кроме прямо указанных в настоящих Условиях использования.
Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ и использование наших Сервисов исключительно для ваших личных или бизнес-целей управления социальными сетями. Эта лицензия не допускает перераспространение, модификацию, публичное отображение или коммерческую эксплуатацию наших Сервисов за пределами их предполагаемой функциональности.
В отношении Контента, созданного ИИ, который наши системы создают специально для вашей Учетной записи, вы получаете неисключительную лицензию на использование такого контента для вашей активности в социальных сетях. Однако вы признаете, что аналогичные или идентичные рекомендации могут быть сгенерированы и для других пользователей на основе сопоставимых исходных данных и паттернов трендов. Мы сохраняем право использовать обезличенные производные от Контента, созданного ИИ, для улучшения наших алгоритмов и обучения систем.
Ваш Контент Пользователя остается вашей собственностью, однако, подключая свои учетные записи в социальных сетях к нашим Сервисам, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на доступ, анализ и обработку такого контента в целях предоставления наших аналитических и рекомендательных услуг. Эта лицензия прекращается, когда вы отключаете учетные записи или удаляете Учетную запись, хотя обезличенные аналитические инсайты, полученные из вашего Контента Пользователя, могут сохраняться для целей совершенствования систем.
Вы не должны использовать наши Сервисы для нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц и гарантируете, что ваш Контент Пользователя и использование вами Контента, созданного ИИ, соответствуют всем применимым законам в сфере интеллектуальной собственности. Мы оставляем за собой право удалять или ограничивать доступ к любому контенту, который, по нашему мнению, нарушает права третьих лиц, хотя мы не обязаны мониторить или контролировать использование вами контента.
7. ОБРАБОТКА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Наш сбор, использование и защита вашей персональной информации регулируются нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью ваших договорных отношений с нами. Соглашаясь с настоящими Условиями использования, вы подтверждаете, что ознакомились и даете согласие на практики обработки данных, описанные в нашей Политике конфиденциальности.
Вы понимаете, что наши Сервисы требуют доступа к вашим профилям в социальных сетях и общедоступному контенту с различных платформ для предоставления анализа трендов и персонализированных рекомендаций. Подключая свои учетные записи, вы уполномочиваете нас собирать и обрабатывать информацию из этих учетных записей в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и разрешениями, предоставляемыми через процесс авторизации каждой платформы.
Мы обрабатываем как вашу персональную информацию, так и общедоступный контент социальных сетей третьих лиц для выявления трендов, разработки наших алгоритмов ИИ и предоставления отраслевых инсайтов. Наши правовые основания для такой обработки включают исполнение договора, законные интересы и, где требуется, ваше явное согласие.
Вы сохраняете контроль над подключенными учетными записями и можете в любой момент отозвать наш доступ через настройки Учетной записи или отключив учетные записи напрямую на соответствующих платформах. После удаления Учетной записи мы будем обрабатывать вашу персональную информацию в соответствии с положениями о хранении данных в нашей Политике конфиденциальности.
Для авторов контента, чьи общедоступные материалы в социальных сетях мы анализируем для идентификации трендов, предусмотрены механизмы отказа, как указано в нашей Политике конфиденциальности. Если вы обнаружите, что ваш контент обрабатывается, и хотите быть исключенными из наших систем, пожалуйста, свяжитесь с нами в соответствии с процедурами, изложенными в нашей Политике конфиденциальности.
8. ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСОВ И ИЗМЕНЕНИЯ
Мы предоставляем наши Сервисы по принципу «по мере доступности» и не гарантируем бесперебойного доступа, безошибочной работы или устойчивости к угрозам безопасности. Доступность сервиса может зависеть от факторов, не находящихся под нашим контролем, включая изменения на платформах социальных сетей, проблемы с интернет-соединением, ограничения со стороны сторонних провайдеров услуг и необходимую деятельность по обслуживанию.
Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любой аспект наших Сервисов в любое время без предварительного уведомления, хотя мы будем стремиться заблаговременно уведомлять о существенных изменениях, значительно влияющих на функциональность. Такие изменения могут быть необходимы для соблюдения правовых требований, реагирования на угрозы безопасности, учета изменений на сторонних платформах или внедрения технических улучшений.
Плановые работы по обслуживанию, по возможности, будут проводиться в непиковые часы, и мы заранее уведомим через приложение или веб-сайт, когда это осуществимо. Аварийные работы или обновления безопасности могут потребовать немедленного проведения без предварительного уведомления.
Мы не даем гарантий в отношении точности, полноты или надежности Контента, созданного ИИ, прогнозов трендов или аналитики эффективности. Наши рекомендации основаны на анализе исторических данных и алгоритмической обработке, которые могут не учитывать беспрецедентные события, изменения алгоритмов социальных платформ или уникальные обстоятельства, влияющие на результативность контента.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
В максимально допустимой применимым правом степени Trendy отказывается от всех явных или подразумеваемых гарантий в отношении наших Сервисов, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, точности и ненарушения прав. Мы не гарантируем, что наши Сервисы будут соответствовать вашим специфическим требованиям, работать без перебоев или быть свободными от ошибок и уязвимостей безопасности.
Наша общая ответственность перед вами по любым претензиям, возникающим из или связанным с настоящими Условиями использования или вашим использованием наших Сервисов, не будет превышать общей суммы подписных платежей, уплаченных вами нам в течение двенадцати месяцев, непосредственно предшествующих событию, повлекшему ответственность. Это ограничение применяется независимо от правовой теории вашего требования — договор, деликт, небрежность, строгая ответственность и т. п.
Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за косвенные, побочные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную прибыль, выручку, деловые возможности, данные или деловую репутацию, даже если мы были предупреждены о возможности таких убытков. Это ограничение особенно относится к любым коммерческим потерям, возникающим вследствие полагания на Контент, созданный ИИ, прогнозы трендов или рекомендации по стратегии в социальных сетях.
Вы признаете, что успех в социальных сетях зависит от множества факторов, не находящихся под нашим контролем, включая качество контента, предпочтения аудитории, изменения алгоритмов платформ, рыночные условия и конкурентную динамику. Мы не даем гарантий относительно роста числа подписчиков, показателей вовлеченности, вирусного успеха контента или каких-либо конкретных результатов от внедрения наших рекомендаций.
Если применимое право запрещает исключение или ограничение определенных гарантий или видов ущерба, наша ответственность будет ограничена в максимально возможной степени, допускаемой таким правом, а любые гарантии — сокращены до минимально допустимой длительности.
10. ПРЕКРАЩЕНИЕ
Любая из сторон может прекратить действие настоящих Условий использования в любое время и по любой причине. Вы можете прекратить их, удалив свою Учетную запись через настройки приложения или прекратив использование наших Сервисов. Мы можем немедленно прекратить или приостановить ваш доступ без предварительного уведомления, если вы нарушаете настоящие Условия использования, занимаетесь запрещенной деятельностью или если дальнейшее предоставление Сервисов становится юридически проблематичным или коммерчески нецелесообразным.
После прекращения ваше право на доступ и использование наших Сервисов немедленно прекращается, однако определенные положения настоящих Условий использования продолжают действовать, включая права интеллектуальной собственности, обязательства по возмещению убытков, ограничение ответственности и процедуры разрешения споров.
Мы будем обрабатывать вашу персональную информацию после прекращения в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, включая сроки хранения данных и процедуры удаления. Любые непогашенные суммы подписки подлежат немедленной оплате при прекращении по вашей вине; предоплаченные суммы за будущие периоды обслуживания регулируются нашей политикой возвратов, изложенной в настоящем документе.
Вы остаётесь ответственными за любой контент, опубликованный вами с использованием Контента, созданного ИИ, и за любые обязательства, возникшие в период использования наших Сервисов, включая соблюдение условий третьих платформ и любые обязанности по возмещению убытков по настоящим Условиям использования.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Настоящие Условия использования регулируются правом Эстонии, а любые споры, возникающие из или связанные с настоящими Условиями или нашими Сервисами, подлежат исключительной юрисдикции судов Эстонии.
До начала формальных юридических процедур мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для разрешения споров путем прямого взаимодействия. Многие вопросы могут быть эффективно урегулированы посредством наших внутренних процедур.
Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе, вы можете иметь право использовать Платформу онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии, предоставляющую доступ к сертифицированным провайдерам альтернативного урегулирования споров. Информация о платформе доступна по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Если вы являетесь потребителем, ничто в настоящих Условиях использования не ограничивает ваше право инициировать разбирательство в судах страны вашего проживания, если такое разбирательство связано с настоящими Условиями использования или нашими Сервисами. Кроме того, если мы намерены принудить вас к исполнению настоящих Условий использования как потребителя, мы можем сделать это только в судах страны вашего проживания.
Для бизнес-пользователей любые споры, разногласия или требования, возникающие из или в связи с настоящими Условиями, подлежат окончательному разрешению исключительно в Арбитражном суде Торгово-промышленной палаты Эстонии в соответствии с его правилами одним (1) арбитром; языком арбитражного разбирательства является английский; место арбитража — Эстония. Применяются специальные правила ускоренного разбирательства. Вы отказываетесь от любых возражений против юрисдикции или подсудности таких судов.
12. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Условия использования составляют полное соглашение между вами и Trendy в отношении использования вами наших Сервисов и заменяют любые предыдущие соглашения, договоренности и коммуникации, относящиеся к предмету настоящего документа. Любые изменения настоящих Условий являются действительными только при условии их письменного согласования обеими сторонами, за исключением того, что мы можем в одностороннем порядке модифицировать настоящие Условия, предоставив уведомление, как описано ниже.
Мы можем периодически обновлять настоящие Условия использования, чтобы отразить изменения в наших Сервисах, требованиях закона или бизнес-практиках. Существенные изменения будут доводиться до сведения посредством уведомления по электронной почте и заметного оповещения в приложении не менее чем за тридцать дней до вступления в силу. Ваше дальнейшее использование наших Сервисов после такого уведомления означает принятие измененных Условий.
Если какое-либо положение настоящих Условий использования будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют полную силу, а недействительное положение считается измененным в минимально необходимой степени для обеспечения его исполнимости при сохранении первоначального намерения.
Наше неисполнение какого-либо положения настоящих Условий использования не означает отказ от такого положения или нашего права добиваться его исполнения в будущем. Отказ от какого-либо положения действителен только при условии его письменного оформления и подписания уполномоченным представителем Trendy.
Настоящие Условия использования обязательны для ваших правопреемников и допустимых цессионариев. Вы не можете передавать или уступать свои права или обязанности по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия, в то время как мы можем уступить настоящие Условия в связи с любым слиянием, приобретением или продажей активов.
Все уведомления, требуемые настоящими Условиями использования, направляются по электронной почте на адрес, связанный с вашей Учетной записью, или посредством оповещений в рамках наших Сервисов. Вы соглашаетесь поддерживать актуальность контактной информации, чтобы обеспечивать получение важных сообщений.